MADDE 1 - TARAF BİLGİLERİ

 

1.1 – SATICI  

Ünvanı: Bozacılar Helva  

Adresi: Osmaniye Mah. Şebboy Cad. No:16 İnegöl/Bursa, İnegöl 16400  

Telefon: +90 532 351 12 44

 

İşbu sözleşme, 13.06.2003 tarih ve 25137 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği internet üzerinden gerçekleştirilen satışlar için düzenlenmiştir.

 

1.2 – ALICI  

Müşteri olarak mağazamızdan alışveriş yapan kişi. Sipariş sırasında kullanılan adres ve iletişim bilgileri esas alınır.

 

---

 

MADDE 2 - KONU

 

İşbu sözleşme, ALICI’nın SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

 

ALICI, satışa konu ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları, cayma hakkı ve iade şartları hakkında bilgi sahibi olduğunu ve bu bilgileri elektronik ortamda onayladığını kabul eder.

 

---

 

MADDE 3 - SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE TESLİMAT BİLGİLERİ

 

Ürünlerin cinsi, türü, miktarı, satış bedeli, ödeme şekli, teslimat bilgileri ve kargo ücreti sipariş sırasında belirtilen bilgilerde yer almaktadır.

 

Teslimat süresi, ürün sayfasında belirtilen süre kadardır.

 

---

 

MADDE 4 - GENEL HÜKÜMLER

 

4.1 - ALICI, ürünlerin özellikleri, fiyatı ve teslimat bilgileri hakkında bilgi sahibi olduğunu kabul eder.  

 

4.2 - Ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşuluyla ALICI’nın adresine teslim edilir. Gerekli durumlarda bu süre uzatılabilir.  

 

4.3 - Ürün, ALICI’dan farklı bir kişiye teslim edilecekse, teslim alınmamasından SATICI sorumlu değildir.  

 

4.4 - SATICI, ürünün eksiksiz ve siparişe uygun tesliminden sorumludur.  

 

4.5 - Ödeme işlemlerinde yaşanabilecek banka kaynaklı sorunlarda, ürünün iadesi talep edilebilir.  

 

4.6 - Mücbir sebepler (hava şartları, ulaşım sorunları vb.) nedeniyle teslimat gecikirse ALICI bilgilendirilir.  

 

4.7 - Kredi kartı işlemlerinde banka ile ALICI arasındaki sözleşme geçerlidir.  

 

4.8 - Arızalı veya hasarlı ürünler garanti kapsamında değerlendirilebilir.  

 

4.9 - SATICI, gerekli gördüğü durumlarda siparişi iptal etme hakkına sahiptir ve ödeme iade edilir.  

 

4.10 - ALICI, sözleşme ve ön bilgilendirme formunu okuyup kabul ettiğini beyan eder.  

 

4.11 - ALICI, ödeme yükümlülüklerini yerine getirmediği takdirde doğacak zararlardan sorumludur.

 

---

 

MADDE 5 - CAYMA HAKKI

 

ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir.

 

Cayma hakkı için:  

- SATICI’ya telefon veya e-posta ile bildirim yapılmalıdır.  

- Ürün kullanılmamış olmalıdır.  

- Fatura ile birlikte iade edilmelidir.  

 

İade edilen ürünün bedeli, gerekli belgelerin ulaşmasından sonra 7 gün içinde ALICI’ya iade edilir.

 

---

 

MADDE 6 - CAYMA HAKKI İSTİSNALARI

 

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

 

- Kişiye özel ürünler  

- Çabuk bozulabilen gıda ürünleri  

- Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler  

- Ambalajı açılmış ürünler  

- Dijital içerikler ve anında teslim edilen hizmetler  

 

---

 

MADDE 7 - BİLDİRİMLER

 

Taraflar arasındaki tüm iletişim elektronik posta veya telefon aracılığıyla yapılacaktır.

 

---

 

MADDE 8 - YETKİLİ MAHKEME

 

Uyuşmazlıklarda, Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

 

---

 

MADDE 9 - YÜRÜRLÜK

 

Bu sözleşme, ALICI’nın elektronik ortamda onay vermesi ile yürürlüğe girer.